O nás
Od DVD k hudbe – náš príbeh od roku 2011
Internetový obchod Filmnadvd.cz vznikol v roku 2011 ako rodinný projekt zameraný na predaj filmov na fyzických nosičoch. Na začiatku sme ponúkali predovšetkým DVD filmy, ktoré boli v tom čase najrozšírenejším domácim formátom.
Postupne sme sortiment rozširovali o nové technológie a formáty – pribudli Blu-ray disky a neskôr aj 4K Ultra HD Blu-ray.
Súčasne sme začali do ponuky zaraďovať aj hudobné nosiče, najmä CD a vinylové platne.
Hudba sa postupne stala kľúčovou časťou nášho sortimentu a teraz tvorí najväčší podiel nášho predaja.
Dnes ponúkame desaťtisíce aktívnych produktov skladom a každý rok vybavíme viac ako 100 000 objednávok zákazníkov z celej Európy.
Prečo vznikla značka Musiqa
S rastom ponuky hudobných titulov a expanziou do ďalších európskych krajín sme začali premýšľať o značke, ktorá bude lepšie vyjadrovať našu špecializáciu.
Tak vznikla značka Musiqa.
Názov vychádza zo slova musica / music, teda hudba. Symbolicky tak vyjadruje hlavný smer, ktorým sa naša firma v posledných rokoch uberá.
Zatiaľ čo značka Filmnadvd.cz zostáva historickým projektom a silnou značkou na českom aj slovenskom trhu, značka Musiqa reprezentuje našu expanziu na zahraničné trhy.
Hudba je univerzálna, čo nám umožňuje ponúknuť široký katalóg titulov zákazníkom naprieč Európou.
Expanzia na Slovensko
Značka Filmnadvd je silná nielen na českom trhu, ale aj na Slovensku.
Zákazníci zo Slovenska u nás nakupujú od roku 2014. V prvých rokoch bol slovenský trh obsluhovaný prostredníctvom pôvodného e-shopu Filmnadvd.cz, ktorý bol vtedy prevádzkovaný ako viacmenový obchod.
S rastúcim počtom zákazníkov zo Slovenska sme sa rozhodli vytvoriť samostatnú lokalizovanú verziu e-shopu, ktorú prevádzkujeme od roku 2024 pod doménou Filmnadvd.sk.
Rodinná firma
Prevádzkovateľom našich e-shopov je spoločnosť:
Daniel Shopping s.r.o.
Zakladateľom spoločnosti je Vladimír Daniel, ktorý projekt FilmNaDVD založil v roku 2011.
Od samého začiatku ide o rodinnú firmu. V riadení spoločnosti dnes pôsobí aj Barbora Danielová, ktorá sa podieľa na každodennom riadení firmy a rozvoji projektu.
Rodinný charakter firmy je pre nás dôležitý – stavíme na dlhodobej dôvere zákazníkov a stabilnom rozvoji.
Vlastný sklad a logistika
Objednávky expedujeme z nášho vlastného skladu v Českej republike.
Sklad s rozlohou 350 m² je zaujímavý aj svojou konštrukciou – skladové priestory sú rozdelené do troch poschodí.
Vďaka vlastnej logistike máme plnú kontrolu nad spracovaním objednávok a môžeme zabezpečiť rýchlu a flexibilnú expedíciu.
Každý rok spracujeme viac ako 100 000 objednávok zákazníkov z celej Európy.
Široká ponuka titulov
V našom katalógu dnes nájdete desaťtisíce aktívnych produktov skladom.
Ponuka zahŕňa:
- hudobné CD
- vinylové platne
- DVD a Blu-ray filmy
- 4K Ultra HD Blu-ray
- limitované a zberateľské edície
- K-POP albumy a špeciálne vydania
- soundtracky a rarítne tituly
- audiotechniku a príslušenstvo
- merchandise
Naším cieľom je ponúknuť zákazníkom nielen populárne tituly, ale aj zaujímavé a ťažko dostupné edície z celého sveta.
Marketplace predaj v Európe
Okrem vlastných e-shopov ponúkame naše produkty aj prostredníctvom veľkých európskych marketplace platforiem.
Medzi hlavné patria napríklad:
- Allegro (CZ / SK / PL / HU)
- eMAG (HU / RO / BG)
Vďaka tomu sa naša ponuka dostáva k zákazníkom v celej strednej a východnej Európe.
Zákaznická podpora
Veľkú pozornosť venujeme zákazníckemu servisu.
Telefonickú podporu poskytujeme pre zákazníkov z Českej republiky a Slovenska.
Pre ostatné európske trhy ponúkame profesionálnu e-mailovú podporu, ktorá komunikuje v danom jazyku a reaguje spravidla do niekoľkých hodín počas pracovnej doby.
Náš zákaznícky tím pomáha s výberom titulov, informáciami o objednávkach aj riešením prípadných reklamácií.
Jednoduché vrátenie tovaru
Snažíme sa, aby bol nákup u nás čo najpohodlnejší a bezpečný.
Na správu vrátenia tovaru a reklamácií využívame moderný systém Retino, ktorý zákazníkom umožňuje jednoducho zadať požiadavku na vrátenie alebo reklamáciu online.
Vďaka tomu dokážeme efektívne riadiť reklamácie a spätné vrátenia z celej Európy.
Prečo nakupovať u nás
- viac ako 15 rokov skúseností v odbore
- desaťtisíce titulov skladom
- špecializácia na hudobné a filmové nosiče
- viac ako 100 000 vybavených objednávok ročne
- vlastný sklad a vlastná logistika
- rýchla a flexibilná expedícia
- profesionálny zákaznícky servis
- jednoduché vrátenie tovaru a reklamácií cez Retino
Naše projekty v Európe
Spoločnosť Daniel Shopping s.r.o. prevádzkuje špecializované internetové obchody pre zákazníkov v niekoľkých európskych krajinách.
Naše projekty:
- Filmnadvd.cz – Česká republika
- Filmnadvd.sk – Slovensko
- Musiqa.pl – Poľsko
- Musiqa.hu – Maďarsko
- Musiqa.ro – Rumunsko
- Musiqa.bg – Bulharsko (pripravujeme)
Naše e-shopy prevádzkuje jedna spoločnosť, zdieľajú spoločné logistické zázemie, katalóg produktov aj zákaznícky servis.
Prevádzkovateľ
Daniel Shopping s.r.o.
Trocnovská 1060
374 01 Trhové Sviny
Česká republika
IČO: 07298854
DIČ: CZ07298854
Kontakt
Ak máte akýkoľvek dotaz, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom stránky Kontakt alebo e-mailu zákazníckej podpory.
Radi vám pomôžeme s výberom titulov aj s informáciami o objednávkach.
